La qualité de nos produits est indispensable pour satisfaire les exigences de nos clients ! Elle est l’essence même de leur satisfaction et de leur fidélisation.

Devenez incollable sur l’aspect des carburants et combustibles en découvrant les 3 vidéos pédagogiques réalisées par l’équipe Maîtrise Qualité Produits.

Mais avant d’appuyer sur le bouton « Lecture », Kamel LACHHEB, ingénieur Maîtrise Qualité Produits, nous explique en quelques mots la vocation de ce projet…

Pourquoi des vidéos pédagogiques sur les carburants ?

K.L : C’est pour répondre à un besoin du terrain. Notre équipe, Maîtrise Qualité Produits (MQP) au sein du département Management de la Performance HSEQ, s’assure de la qualité de nos produits sur toute la chaîne de distribution jusqu’à l’utilisation par nos clients. Pour gagner en efficacité au quotidien et notamment lors d’un potentiel problème qualité produit, chaque acteur doit parler le même langage.

A partir de l’aspect visuel d’un carburant ou d’un combustible, il nous est plus facile de délivrer un « diagnostic ». Il nous a donc paru essentiel de concevoir des petites vidéos pédagogiques à usage interne sur ce thème.

Comment avez-vous procédé pour concevoir ces vidéos et prévoyez-vous d’en sortir d’autres ?

K.L : L’équipe MQP a rédigé le script puis le tournage s’est déroulé au Centre de Recherche de Solaize, près de Lyon. Nous en profitons pour remercier chaleureusement le laboratoire pour sa disponibilité et sa contribution au tournage de ces vidéos. L’équipe MQP et la Chargée de Communication HSEQ ont ensuite supervisé le montage des vidéos.

Nous avons encore beaucoup de sujets à faire découvrir aux collaborateurs de TMF. En attendant, découvrez ces vidéos pour devenir incollables sur nos carburants et nos combustibles !