Anthony HUMBERT, chef du département Communication et Service Consommateurs de TMF, nous dit tout sur le nouveau projet de communication Team Play, avec en focus l’inauguration de la station-service de Port Mazerolle qui s’est déroulée à Metz le 14 juin.

Quels sont les objectifs des opérations Team Play ?

Anthony HUMBERT : Team Play porte trois grandes priorités. La première consiste à donner des preuves de la transformation de nos activités et valoriser les équipes. Nos stations-service multi-énergies sont notre principal espace d’intervention, véritable outils de démonstration de la diversification de nos savoir-faire. En plus des carburants classiques, on y retrouve du Superéthanol-E85, des bornes de recharge électrique ainsi que du gaz naturel pour véhicules (GNV ou bioGNV).

Nous souhaitons également illustrer notre ancrage territorial. De Quimper à Menton, en passant par Arras jusqu’à Hendaye, nous accompagnons les Français sur toutes les routes. Cette présence doit être valorisée et présenter son meilleur visage en montrant que notre transformation se concrétise sur l’ensemble de l’Hexagone.

Enfin, ces opérations permettent de renforcer notre relation avec la presse quotidienne régionale. La France compte plus de 65 millions d’habitants… Ces initiatives nous invitent à aller à leur rencontre et sortir des grands médias de la capitale. Elles sont aussi l’occasion de montrer aux habitants vivant en zones rurales que passer aux énergies décarbonées est désormais possible !

Comment se déroule une opération Team Play ?

A.H : Pour chaque événement, nous déployons un dispositif efficace, là pour garantir la sécurité de l’opération, valoriser la station-service et l’ensemble des parties prenantes. Dans toutes les régions, nous choisissons un ou deux sites emblématiques de notre transformation. Nous ciblons des stations multi-énergies proposant une large gamme de services (le lavage Wash, le nettoyage intérieur des véhicules, la boutique, la distribution d’AdBlue® ou encore les stations-service TotalEnergies Truck, etc.).

Tout d’abord, la parole est partagée entre plusieurs intervenants.
Le Directeur Régional, véritable ambassadeur du territoire, est un invité de choix. Un expert de TotalEnergies intervient également pour aborder les sujets opérationnels et expliquer la mise en œuvre de notre transformation. Des acteurs du territoire (collectivités, clients professionnels…) s’expriment sur les enjeux locaux. C’est à ce titre que Madame Frédérique LONGIN, vice-présidente de l’Eurométropole de Metz, était présente le 14 juin lors de l’inauguration de la station-service de Port Mazerolle.

S’en suit des démonstrations en temps réel de nos nouvelles installations. Fonctionnement d’une borne de recharge électrique, distribution de biocarburant E85, ravitaillement d’un camion roulant au bioGNV… Nous apportons des preuves concrètes de notre transformation !

Les journalistes présents sur place vont à la rencontre des porte-parole pour des interviews, relayées à la télévision ou dans la presse régionale.
Un moment de convivialité et d’échanges vient clôturer l’événement.

C’est donc le début d’une belle aventure ?

A.H : Tout à fait ! Les Team Play vont faire parler de nos métiers toute l’année… Deux événements ont été organisés à Tours et à Metz courant juin.
Ces opérations ont remporté un vif succès et nous prévoyons une quinzaine d’événements similaires dans d’autres régions de France, du 15 septembre jusqu’à la fin du mois de novembre.

À travers ce dispositif, nous allons aussi valoriser d’autres activités que les stations-service. Pas plus tard que le 22 septembre, nous serons présents à Rouen pour l’inauguration de l’usine d’ensachage et d’unité de « vrac » de pellets.

L’essentiel, c’est de « jouer collectif » ! En conjuguant nos talents, nous augmentons notre efficacité et ainsi nos chances de succès.