S’il fallait employer une métaphore pour décrire le fonctionnement d’un dépôt pétrolier, nous utiliserions celle des vases communicants !
Intermédiaire entre la raffinerie et la station-service, le dépôt pétrolier se situe au croisement des flux de réception et de chargement de carburant.

Au cœur de ces va-et-vient logistiques, le responsable de dépôt devient le chef d’orchestre de la gestion du site.

Aujourd’hui, nous sommes allés à la rencontre de Marjorie MARTELES, chef du dépôt pétrolier de Toulouse, qui nous explique son quotidien pour superviser et coordonner l’ensemble des opérations du site.

Attachez votre ceinture, ça va dépoter !

Marjorie, avant d’entrer dans le vif du sujet, peux-tu nous présenter ton parcours ?

Marjorie MARTELES : Bien sûr ! Après avoir décroché mon diplôme d’ingénieur, j’ai décidé de poursuivre mes études avec un master spécialisé en école de commerce. Entrée dans la Compagnie en 2017, je dirais que mon parcours professionnel est assez atypique dans la mesure où j’ai un peu touché à tout !
J’ai commencé sur un poste projet avec la création de l’Industreet au sein de la Fondation TotalEnergies. J’ai ensuite pris la casquette commerciale en rejoignant les Lubrifiants Entreprise sur le terrain en Savoie pendant près de 3 ans. De retour à Paris, j’ai occupé un poste orienté projets industriels, en tant que chargée d’affaires confirmée sur la gestion des travaux neufs et de maintenance, déployés sur les dépôts opérés en France par la Compagnie. Ce n’est qu’en septembre 2024 que j’ai succédé à Christian CAMPOY, ancien chef du dépôt de Toulouse. Rien ne me prédestinait à être chef de dépôt, c’est une histoire de rencontres, d’opportunités et de valeurs partagées, qui ont nourri mon goût du challenge en occupant des postes tout aussi différents les uns des autres !

Nous y venons : en quoi consiste ta mission en tant que chef du dépôt de Toulouse ?

M.M : Pour comprendre ma mission, il faut déjà cerner ce qu’est un dépôt pétrolier. Situé à mi-chemin sur la chaîne logistique des carburants, le dépôt assure le transit des produits entre la raffinerie et la station-service. Cette étape intermédiaire est essentielle car nous additivons le produit raffiné afin de lui donner une dénomination commerciale. C’est ainsi que le gasoil devient par exemple de l’Excellium. Pour résumer : le produit est prêt à être consommé en sortant de chez nous ! Ma mission consiste dès lors à diriger les opérations de réception, de stockage et de chargement de nos produits pétroliers en toute sécurité. Pour cela, j’ai la chance d’être entourée d’une équipe composée de deux adjoint et de 10 opérateurs polyvalents d’exploitation, qui œuvrent quotidiennement au bon fonctionnement du dépôt. J’ajouterais enfin que gérer un site classé Seveso seuil haut, implique de faire respecter non seulement la règlementation en coopération avec des autorités administratives comme la DREAL*, mais aussi les exigences de la Compagnie en matière de Sécurité, Sûreté, Environnement, Efficacité énergétique et Qualité. C’est un enjeu quotidien qui ne doit jamais connaitre de routine !

Comment décrirais-tu la journée type d’un chef de dépôt pétrolier ?

M.M : À vrai dire, il n’existe pas vraiment de journée type lorsque l’on travaille sur un dépôt ! De 4h10 du matin, à l’ouverture du dépôt, jusqu’à 19h, aucune journée ne se ressemble car nous sommes tous les jours confrontés à des problématiques différentes. Je peux donc très bien passer une matinée à superviser une opération à risque pendant des travaux, puis enchainer sur une réunion avec la DREAL avant d’échanger avec nos clients finaux. Un de nos rituels est la passation de consignes entre l’équipe du matin et celle mobilisée l’après-midi. J’organise également chaque mois une réunion afin d’aborder tous les projets relatifs à la vie du dépôt. Ces moments d’échanges sont aussi l’occasion de renforcer l’esprit d’équipe, en célébrant les arrivées, les départs à la retraite, les anniversaires ou les naissances. L’équipe du dépôt fonctionne donc un peu comme une famille qu’il est important de fédérer pour avancer ensemble avec des valeurs partagées !

L’ équipe du dépôt de Toulouse

Quelles qualités sont-elles requises pour exercer cette responsabilité ? Qu’est-ce qui te plait le plus dans tes missions ?

M.M : Dans la mesure où aucune journée ne se ressemble, tant bien dans les missions ou les interlocuteurs avec lesquels nous échangeons, un chef de dépôt doit être un véritable couteau suisse. S’il fallait retenir certaines qualités pour exercer cette fonction, je dirais que la personne qui dirige un dépôt doit faire preuve de rigueur, d’humilité et d’une grande capacité d’adaptation. Il est également important de véhiculer et partager ces valeurs à son équipe.
J’aime la variété de mes missions et la réactivité qu’elles imposent. Chaque journée offre un apprentissage différent, au contact d’une équipe soudée, polyvalente et dynamique !

Quel message souhaiterais-tu adresser aux jeunes femmes intéressées par les métiers de l’ingénieur ?

M.M : Je souhaite dire aux jeunes femmes intéressées par les métiers d’ingénieur que la seule barrière qui nous empêche d’avancer est souvent celle que nous créons nous-mêmes. Travailler dans un environnement majoritairement masculin est une véritable richesse et je trouve que les relations y sont empreintes de bienveillance. C’est également une opportunité de progresser au sein d’une entreprise comme TotalEnergies qui encourage les femmes à occuper des postes opérationnels à responsabilités, que cela soit par le biais de la formation Jeunes Talents au Féminin ou du programme TWICE**.
Il est indéniable que les femmes ont autant à offrir aux métiers de l’ingénieur que ces métiers peuvent leur apporter en retour.
Lancez-vous et partagez vos talents avec nous !

* DREAL : Les Directions Régionales, de l’Environnement, de l’Aménagement et du Logement (DREAL) ont été mises en place en décembre 2007. Une DREAL est un échelon régional unifié du ministère de la Transition Écologique. Elle a pour vocation de piloter les politiques de développement durable, résultant du Grenelle Environnement, au niveau local.

** TWICE, pour TotalEnergies’s Wormen Initiative for Communication and Exchange, est le programme d’entraide féminin de la Compagnie. Le réseau compte aujourd’hui plus de 5 000 membres, répartis dans 70 réseaux locaux sur les 5 continents.