Présentation du Kit Expert

« Le Kit Expert pour l’entretien des boîtes automatiques est un très beau travail des équipes Lubrifiants France.
Une nouvelle offre qui va permettre aux forces de vente de proposer une solution innovante et automatisée dans un marché automobile qui évolue vers plus de boîtes automatiques et répondre aussi à la volonté de diversification de nos clients garagistes.
J’en profite pour adresser mes remerciements à l’équipe projet, et souhaiter tous mes vœux de succès aux équipes terrain pour la vente du Kit Expert. »

Thibault LESUEUR
Directeur Lubrifiants France

Nous avons interrogé l’équipe projet : Serge-Désiré SORO, Gwendal LEVIER et Alexandre DASSONVILLE.

Pourquoi les Lubrifiants France proposent un Kit spécifique pour la vidange des boîtes de vitesses automatiques ?

Alexandre DASSONVILLE : On connaît tous le principe de la vidange : on enlève le bouchon situé généralement en dessous de la boîte de vitesses et on laisse s’écouler par gravité l’huile usagée. Toutefois, cette méthode traditionnelle n’est pas adaptée à la vidange d’une boîte de vitesses automatiques. L’huile passe dans un circuit plus complexe que celui d’une boîte manuelle. Le circuit en question se compose de la boîte de vitesses, d’un circuit hydraulique, d’un refroidisseur et d’un convertisseur de couple. Si l’on se contente de procéder à la méthode de vidange traditionnelle, 40 à 50% de l’huile usagée restera bloquée dans la plupart des composants du circuit.

Gwendal LEVIER : C’est là qu’intervient la deuxième méthode de vidange proposée dans notre offre : celle du rinçage, aussi appelée le « flushing ».
La machine connectée au véhicule va injecter de l’huile neuve dans le circuit et pousser l’huile usagée vers la sortie. C’est un processus plus simple et à 60% automatisé ! Dès que le programme de vidange est activé depuis la tablette numérique, la machine exécute toute seule une partie du travail, cela laisse le temps au garagiste de tranquillement se consacrer à une autre tâche.

Que contient le Kit en question ?

Serge-Désiré SORO : C’est une solution clé en main qui se compose d’une station pour la vidange, assortie de 3 mallettes contenant 79 embouts raccords, compatibles avec les 390 modèles existants de boîtes de vitesses automatique. La machine est pilotée par une assistance déportée et connectée via Bluetooth à une tablette Android, qui indique la procédure à suivre et le raccord adapté pour connecter la station de vidange au circuit de la boîte de vitesses.

A.D : Également, pour les 150 premiers clients, nous offrons une mallette de 10 flacons d’échantillons LubANAC. L’huile prélevée par le garagiste pourra être envoyée pour analyse à notre laboratoire d’Ertvelde, en Belgique. Les résultats des analyses seront une aide au diagnostic de l’état de bon fonctionnement de la boîte de vitesses du véhicule.

Le Kit Expert pour l’entretien des boîtes de vitesse automatique

Comment opérez-vous pour le lancement de la nouvelle offre ?

G.L : Le 3 avril, nous avons présenté la nouvelle solution en interne avant de consacrer une formation en webinaire à l’ensemble de notre force de vente. Par la suite, nous allons communiquer en externe à travers les réseaux sociaux et la presse spécialisée. Chaque support de communication relaiera un formulaire de contact qui donne accès à un site internet sur lequel nous recueillerons les coordonnées des clients et prospects intéressés par l’offre. En dernier lieu, nous organiserons un webinaire externe auprès des clients pour leur expliquer le fonctionnement de la machine.

S-D. S : Parlant de service après-vente, le Kit est vendu avec une offre valable sur 3 ans, comprenant : une formation à l’utilisation du Kit ; une licence d’accès à la base de données équipements et produits Lubrifiants ; une assistance technique en distanciel (via hotline téléphonique ou WhatsApp) ; une assistance pour diagnostic et reset du Kit à distance ; et l’intervention d’un technicien au besoin.