


Métiers : Réseau et Cartes Pétrolières
Mots-clés : Club Total / Poids Lourds / Station-service
Septembre 2018
Lancé en juillet dernier, le Club TOTAL Truck propose un programme de fidélité dédié aux chauffeurs de poids lourds. Il est spécialement conçu pour répondre à leur quotidien sur la route, leurs besoins et comportements d’achat.
De nombreux privilèges leur sont proposés directement en stations-service, sur le web et auprès des partenaires du Club TOTAL.
“Durant plusieurs mois, nous avons co-construit ce nouveau programme avec les équipes. À la suite d’ateliers, d’études
consommateurs et d’interviews en stations, ce nouveau programme a été développé pour mieux récompenser la fidélité et la fréquence de visites en stations-service” souligne Julien DUMAINE, chef de produit Fidélité et Capital Clients au sein de la direction Réseau et Cartes Pétrolières.
Un avantage dès l’adhésion

5€ de crédit café offerts directement préchargés sur la carte Club TOTAL Truck, grâce à sa fonction café 2 en 1.
Ce crédit café est utilisable dans les distributeurs Coffee Comptoir des Arômes dans les stations-service équipées.
Les pleins de carburant récompensés

La jauge cadeau Truck
Un cadeau tous les 10 pleins de 200 litres dans une station-service TOTAL… et au 50ème plein, une carte Carburant Jubileo de 35€ est offerte.

Le plein de café
A chaque plein de 200 litres dans une station TOTAL, le café est offert en station-service.

Le plein gagnant… chaque semaine
Chaque semaine, 1 an de carburant à gagner pour tout plein de carburant réalisé dans une station-service TOTAL(1).

Et toujours… l’assistance dépannage
Pour tout plein de 30 litres minimum : 15 jours d’assistance dépannage pour son véhicule personnel : assistance 0km, panne technique, crevaison, erreur de carburant…
Et pour simplifier la route au quotidien
- Une pause gourmande offerte à l’adhérent le jour de son anniversaire
- Des gratuités ou offres promotionnelles régulières dans les stations-service TOTAL(1)
- Des avantages toute l’année auprès des partenaires du Club TOTAL (Carglass, Europcar, etc.)
Et ce n’est pas tout !
Le Club Truck débarque sur l’application Truckfly pour maximiser la visibilité auprès des chauffeurs de poids lourds et les faire adhérer au nouveau programme. Partenaire de Total depuis 2017, Truckfly est une application communautaire de chauffeurs routiers indiquant tous les arrêts sur leur chemin : parkings, stations-service, restaurants routiers.
L’application leur permet ainsi de planifier à l’avance leur trajet, les pleins de carburant et de trouver les lieux de repos appropriés.
(1) Hors TOTAL Access et ELAN
