Métiers : Réseau
Mots-clés : Accessibilité / handicap / JustBip / PMR / Services / Station-service
Janvier 2026
Le petit plus de nos stations ? Ce sont DES petits plus, qui font toute la différence.
De quoi passer au pluriel « services » pour écrire « stations-services » !
Véritables couteaux suisses de la mobilité, elles offrent une panoplie de prestations pensées pour simplifier la vie de nos clients… qui, désormais, savent qu’ils ne viennent plus chez nous par hasard !
Aujourd’hui, découvrez le service JustBip Assistance : une solution gratuite qui facilite le passage en station-service pour les personnes à mobilité réduite (personnes âgées, en situation de handicap, femmes enceinte, etc.)
Une petite démo du service JustBip ? C’est par ici !
« Chez TotalEnergies, l’accessibilité est au cœur de nos engagements.
JustBip Assistance, disponible dans plus de 1 000 stations, permet d’aider les personnes à mobilité réduite et les femmes enceintes pour faire le plein ou accéder aux services proposés en station.
Ce dispositif simple et efficace illustre notre engagement social et notre volonté de rendre nos stations accessibles à tous.
En 2025, plus de 800 demandes d’assistance ont été traitées dans notre Réseau – une preuve concrète de son utilité au quotidien. »
Lucie HUC
Chef de projet Marketing Digital Réseau
Comment ça marche ?
Dans une station équipée de JustBip, il suffit de solliciter le service en ligne pour bénéficier de l’assistance de notre personnel. Qu’il s’agisse de faire le plein, ou d’accéder à d’autres services sur site, nos équipes sont là pour accompagner chaque client et rendre son passage en station plus simple, confortable et serein.
Voici comment bénéficier du service JustBip :
- Rendez-vous sur le site www.justbip.com depuis votre smartphone ou tout autre appareil connecté
- Recherchez et cliquez sur la station où vous vous trouvez : saisissez le code de la station affiché sur la pompe ou géolocalisez-vous
- Cliquez ensuite sur « Demander une assistance »
- Un appel est envoyé à la caisse de la boutique : un membre du personnel vient directement à votre véhicule pour vous apporter son aide
Vous pouvez également préparer votre trajet à l’avance :
- Le simulateur d’itinéraire sur le site affiche toutes les stations équipées du service JustBip
- Ajoutez vos stations préférées à vos favoris dans votre profil pour les retrouver facilement lors de vos déplacements.
Aucune application à télécharger : tout se fait depuis le site web, entièrement adapté aux smartphones.
Un clic, et on vient vous aider !
Quelles stations sont équipées de JustBip Assistance ?
Le service JustBip Assistance est accessible dans plus de 1 000 stations TotalEnergies et Access de TotalEnergies.
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