Déboussolé ? Ne cherchez plus : avec Station Finder, vous êtes au bon endroit !

Station Finder, la page la plus prisée par les internautes du site services.totalenergies.fr, a fait peau neuve pour faciliter son utilisation.

Dotée d’une carte de localisation interactive régulièrement mise à jour, elle permet de trouver en un clic la station qui propose l’énergie et le service recherché. De quoi aiguiller les utilisateurs dans un contexte géopolitique marqué par de fortes tensions sur les produits pétroliers.

Envie d’explorer le dessous des cartes ? On vous met sur la bonne latitude !

C’est quoi Station Finder ? On vous fait le topo :

Station Finder, c’est la carte de localisation interactive du site services.totalenergies.fr.

Elle permet aux utilisateurs de trouver en un clic la station-service TotalEnergies, située près de chez eux ou sur la route de leur prochain trajet, et qui distribue l’énergie qui leur convient, qu’il s’agisse des bornes de recharge, du Diesel, de l’essence, de l’AdBlue, etc.

Et ce n’est pas tout !  La carte permet également de géolocaliser l’ensemble de nos produits et services proposés en stations : lavage, entretien, gonflage de pneus, prix affichés, offres Club, opérations promotionnelles du Réseau, restauration, produits du terroir proposés sur les murs « Nos Régions », shopping, moyen de paiement spécifique, etc.

Un pic de visites dans un contexte de tensions sur le marché pétrolier

Depuis le blocage du détroit d’Ormuz et les tensions engendrées sur le marché pétrolier, la page du site a enregistré une augmentation de trafic de 122%, passant de 148 000 vues au dernier trimestre 2025, à plus 330 000 vues.

L’outil s’est avéré être une vraie boussole pour les utilisateurs, les incitant à effectuer davantage de recherches sur les stocks de carburants en stations et les prix affichés à la pompe.

«  Une hausse de 122% du trafic en quelques semaines, ce n’est pas une statistique. C’est un signal.

Les utilisateurs ne cherchaient pas juste une station : ils vérifiaient les stocks, comparaient les prix et anticipaient. Station Finder est devenu, presque malgré nous, un baromètre de la tension sur le marché des carburants. Et cela dit quelque chose d’important : quand les gens ont besoin d’une information fiable, ils ne tapent pas sur Google en premier. Ils vont là où ils ont confiance.

C’est exactement le rôle que l’on veut jouer. »

Olivier SUMING
Chef de service Marketing digital et Innovation

Une refonte qui redessine la carte

Page la plus consultée du site services.totalenergies.fr, Station Finder a été entièrement repensée afin d’améliorer l’expérience de ses nombreux utilisateurs.

Depuis septembre dernier, l’équipe Marketing Digital & Innovation a ajusté ses compas pour retravailler l’interface de la page, notamment en vue d’adapter le parcours client en version mobile, 70% des visites étant réalisée depuis un téléphone portable.

Après une analyse approfondie des indicateurs de trafic, l’équipe a rebattu les cartes pour améliorer plusieurs paramètres : la gestion de l’itinéraire, la mise en place de filtres en raccourci, ou encore, faciliter le déplacement de la carte avec doigt et le scroll sur la version mobile.

« Quand 70% de vos visites viennent du mobile et que l’interface a été pensée pour un écran d’ordinateur, vous avez un problème structurel, pas un problème de design.

On aurait pu faire de la cosmétique. On a préféré reprendre la logique depuis le début : comment se déplace un doigt sur une carte ? À quel moment le filtre devient une friction plutôt qu’une aide ?

Ce sont des questions simples, mais elles changent tout. La refonte n’a pas rendu la page Station Finder plus esthétique. Elle l’a rendue utile au bon moment, sur le bon support. Je tiens d’ailleurs à vivement remercier Théo GUILLEMAIN et Benoît MAZIN pour leur aide précieuse dans la conduite de ce projet ! »

Bérangère BLANCON
Responsable Web et Marketing relationnel France